Il nostro impegno costante per la qualità è al centro di tutto ciò che facciamo, dallo sviluppo del prodotto al servizio clienti.
L'adesione a questi standard di qualità ci garantisce di fornire costantemente prodotti e servizi di alta qualità che soddisfano sia le aspettative dei clienti che i requisiti normativi, cercando continuamente modi per migliorare e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Fin dalla sua fondazione, LATICRETE si è impegnata per la qualità dei prodotti, dei clienti e dei datori di lavoro. Gestiamo un sistema di gestione della qualità conforme ai requisiti della norma ISO 9001:2015 per la progettazione, la produzione e l'assistenza tecnica dei nostri materiali di installazione.
La ISO 9001:2015 specifica i requisiti per un sistema di gestione della qualità quando un'organizzazione:
- deve dimostrare la propria capacità di fornire costantemente prodotti e servizi che soddisfino i requisiti legali e normativi applicabili e del cliente, e
- mira a migliorare la soddisfazione del cliente attraverso l'applicazione efficace del sistema, compresi i processi per il miglioramento del sistema e la garanzia di conformità ai requisiti legali e normativi applicabili al cliente.