Kundenrechte
Allgemeine Bedingungen
Vielen Dank für Ihren Kauf bei LATICRETE. Bitte lesen Sie sich die folgenden Bedingungen aufmerksam durch.
(1) Vertragliche Bestimmungen
Diese Bedingungen, vorbehaltlich etwaiger schriftlich vereinbarter Ergänzungen oder Änderungen, gelten für alle Kaufverträge zwischen uns und dem Käufer. Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung zustande. Alle zukünftigen Bestellungen oder Verträge, die sich auf die Lieferung unserer Produkte beziehen, sind daher über nachträgliche und gesonderte Aufträge vorzunehmen.
Änderungen der Verkaufs-, Geschäfts- und Lieferbedingungen, auch wenn sie von unseren Vertretern vorgenommen werden, sind nur nach unserer schriftlichen Bestätigung und in jedem Fall nur für bestimmte Vereinbarungen und Aufträge verbindlich.
(2) Lieferumfang
Wir liefern nur die in unserer Auftragsbestätigung oder in einer sonstigen schriftlichen Mitteilung von uns angegebenen Leistungen, Materialien und Mengen. Bei widersprüchlichen Angaben in einem anderen Angebot oder einer anderen Bestellung sind die Angaben in der Auftragsbestätigung maßgebend.
Die teilweise Ausführung einer Bestellung ohne vorherige Bestätigung bedeutet nicht, dass wir die gesamte Bestellung genehmigt haben, sondern stellt nur eine Teilgenehmigung in Bezug auf die gelieferte Ware dar. In diesem Fall gilt die Entgegennahme der Ware als Annahme des neuen Vertragsangebots durch den Käufer.
(3) Auftragsbestätigung
Weicht die Auftragsbestätigung von der Bestellung oder von bestehenden Vereinbarungen ab, so hat der Besteller diese Abweichungen innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung per Einschreiben zu beanstanden, andernfalls nimmt der Besteller die Bestellung wie in der Auftragsbestätigung angegeben an.
(4) Lieferungen
Der Versand der Ware, gleichgültig ob frachtfrei oder zu Lasten des Käufers, erfolgt auf Gefahr und Verantwortung des Käufers. Unsere Verantwortung endet mit der Übergabe an den Spediteur, gegenüber dem der Käufer notwendige Reklamationen und Beanstandungen geltend zu machen hat.
(5) Lieferbedingungen
Die Frist für die Lieferung von Waren muss für beide Parteien akzeptabel sein. Abgesehen von der Aufnahme bestimmter Klauseln ist sie als rein indikativ und nicht verbindlich zu betrachten. Bei Vertragsänderungen kann sich die Lieferfrist um den gleichen Zeitraum verlängern, der ursprünglich vereinbart war.
Jedes Ereignis höherer Gewalt kann die Lieferfrist für ihre gesamte Dauer aussetzen. Kann der Vertrag aufgrund höherer Gewalt nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem vereinbarten Termin ausgeführt werden, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall muss die Rücktrittserklärung innerhalb von zehn (10) Tagen nach Ablauf der vorgenannten 60 Tage per Einschreiben mit Rückschein unter gegenseitigem Ausschluss von Rechten auf Schadensersatz oder Entschädigung an die Gegenpartei gesendet werden.
(6) Zahlungen
Der Ort der Zahlung ist unser europäischer Hauptsitz in Castelnuovo Rangone, auch im Falle der Ausstellung von Bankwechseln oder Quittungen oder der Ausstellung von Solawechseln. Abweichungen hiervon sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich genehmigt wurden.
Ein auch nur teilweiser Zahlungsverzug in Bezug auf unsere Rechnungen über das vereinbarte Fälligkeitsdatum hinaus hat die sofortige Anwendung von Verzugszinsen zur Folge, die zum offiziellen Diskontsatz, erhöht um 6 Prozentpunkte, berechnet werden.
Die Nichtbezahlung oder verspätete Bezahlung von Rechnungen, aus welchem Grund auch immer, gibt uns außerdem das Recht, unbeschadet anderer Maßnahmen, Vorauszahlung für die verbleibende Lieferung zu verlangen oder den Vertrag als ausgesetzt oder sogar als endgültig beendet zu betrachten und alle anderen laufenden Bestellungen zu stornieren, ohne dass der Käufer Schadensersatz- oder Entschädigungsansprüche geltend machen kann.
(7) Klausel „Solve et repete“
Mit Ausnahme von Nichtigkeit, Aufhebung und Kündigung des Vertrages kann sich der Käufer nicht auf eine Ausnahme berufen, um die Zahlung zu verzögern oder zu vermeiden.
(8) Eigentum
Ist nach der vertraglichen Vereinbarung die Zahlung ganz oder teilweise zu leisten, so bleiben gelieferte Produkte bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Preises gemäß Auftragsbestätigung unser Eigentum.
(9) Gewährleistung
Vorbehaltlich der unten genannten Bedingungen und Einschränkungen garantieren wir, dass unsere Produkte für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Herstellungsfehlern sind und bei normalem Gebrauch keine Defekte aufweisen oder sich verschlechtern, wenn sie in Übereinstimmung mit den schriftlichen Spezifikationen von LATICRETE Europe und den Industriestandardrichtlinien installiert werden.
Wir garantieren, dass unsere Produkte der Bauproduktenverordnung (CPR) Nr. 305/2011 und den derzeit gültigen europäischen Normen (EN) entsprechen.
Wir sind nicht für Defekte und/oder Anomalien an den PRODUKTEN verantwortlich, die nicht auf die Qualität der PRODUKTE selbst zurückzuführen sind, sondern auf die unsachgemäße Verwendung oder Montage der Produkte. Darüber hinaus sind wir nicht für die Ausführung von Arbeiten verantwortlich, die nicht den Anweisungen von LATICRETE Europe und den Richtlinien gemäß Industriestandard entsprechen.
Um eine Reklamation im Rahmen dieser beschränkten Gewährleistung geltend zu machen, müssen Sie uns innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Feststellung des angeblichen Herstellungsfehlers schriftlich benachrichtigen. Nach unserem Ermessen können Sie als Bedingung für diese eingeschränkte Gewährleistung aufgefordert werden, einen Nachweis über den Kauf und die Verwendung des Produkts vorzulegen.
Beanstandungen an Material oder Produkt geben dem Käufer nicht das Recht, die Zahlung innerhalb der vereinbarten Fristen gemäß Artikel 7 ganz oder teilweise auszusetzen oder zu verzögern.
Siehe DS 230.13EU: 1-jährige Produktgewährleistung und DS 230.10EU 10-jährige Systemgewährleistung. Wenden Sie sich für weitere Informationen an den Technischen Service (technicalservices@laticreteeurope.com).
(10) Rücksendungen
Auf schriftliche Anfrage und Freigabebestätigung von LATICRETE Europe S.r.l a socio unico (info@laticreteeurope.com) können Produkte, die intakt, unbeschädigt und noch nicht abgelaufen sind, auf Kosten des Kunden (d. h. Käufers) an den Verkäufer zurückgesendet werden.
Die zurückgesendete Ware wird mit 25 % des Kaufpreises in Rechnung gestellt. Rücksendungen können nicht später als 15 Tage nach Lieferung erfolgen.
(11) Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Erfüllung und der Auslegung dieses Vertrages unterliegen der ausschließlichen und absoluten Zuständigkeit des Gerichts von Modena.
(12) Mindestbestellmengen (MBM)
Für alle Klebstoffe, Estriche und zementären Abdichtungsprodukte von LATICRETE® gelten bestimmte Mindestbestellbedingungen (600 kg). Nähere Einzelheiten erhalten Sie von unserem Kundenservice (info@laticreteeurope.com)
(13) OFAC/FPCA
Der Käufer verpflichtet sich, die Produkte weder direkt noch indirekt an eine Person oder Einrichtung zu exportieren oder zu reexportieren, die Ziel von Sanktionsgesetzen ist oder die in einem Land oder Gebiet ansässig ist, das Ziel von landesweiten Sanktionen ist, die von einer Sanktionsbehörde der US-Regierung verhängt wurden, oder deren Regierung derzeit Ziel von Sanktionen ist.